よくある質問｜小野市うるおい交流館エクラ

エクラについて

休館日はありますか？: 第４火曜日、年末年始は休館日としています。但し、火曜日が休日の場合は、翌日が休館となります。
開館時間は？: 9:00～22:00（スタジオは24:00）です。但し、窓口は20:00まで。
駐車場はありますか？: 約150台〈大型バス2台、身体障害者用5台含む〉駐車可能です。（無料）
また、貸館利用で駐車場の確保が必要な場合（・関係者駐車場を確保する必要がある・多数の来場者が見込まれる）等は、申込時または打合せ時にお知らせください。
※注）利用状況によりご要望に沿えない場合がございますので予めご了承ください。
公共交通機関でのアクセス方法は？: エクラホームページ内の「交通アクセス」をご確認ください。
飲食は可能ですか？: 貸室内での飲食物の持込みは可能です。（※ゴミは各自お持ち帰りください）
ハートフルサロン・喫茶・スタジオB・ホールへの飲食物持込みはご遠慮いただいております。
また、エクラ内において喫茶（CAFE DE ARCHE）もございますのでご利用ください。
インターネットはできますか？: エクラでは、公衆無線LANサービス（FREE SPOT）を導入しています。対応機器をお持ちいただければ、無線で自由にインターネットアクセスが可能です。（※接続料は無料）
但し、プリントアウトできる場所はございませんのでご了承ください。
コピー機はありますか？: コピー機はございません。コピーをご希望のお客様は窓口にてお申し付けください。
喫煙所はありますか？: 館外ウッドデッキには、喫煙所を設けておりますのでご利用ください。また、平成25年4月1日から施行されています「受動喫煙の防止等に関する条例」に伴い、館内は禁煙となっております。ご協力をお願いします。
AEDはありますか？: ハートフルサロンに設置しております。
授乳・オムツ替えができる部屋はありますか？: 託児ルームがありますので、ご利用ください。
また、イベント等でエクラをご利用の際に、託児もお受けできます。託児ご希望の方は利用日３日前までにご連絡ください。
館内は見学できますか？: 各団体の視察、また学校毎の見学が可能です。申込書に記入後、窓口またはFAXにてお申込みください。

自主事業について

コンサートに行きたいのですが、車椅子での入場はできますか？また、車椅子の貸出はありますか？: 館内バリアフリーになっており、ホールも車椅子でご入場・観覧いただけます。館内に車椅子が7台ございますのでご利用ください。また、身体障害者の方が利用できる多目的トイレも設置しており、1階はオストメイトの洗浄設備も完備しております。
チケットの販売方法は？: エクラ窓口もしくはお電話にてチケット購入の受付をしております。発売初日のみお電話は12時より受付を致します。また、エクラ友の会ご入会特典としまして、一般発売日より1週間前からチケットの購入ができます。※イベントにより、販売方法・枚数など変更する場合がございますので、詳しくはお問合せください。
購入したチケットの変更やキャンセルはできますか？: ご購入後の変更やキャンセルは、いかなる理由があろうと一切できません。ご了承ください。
チケット代の支払い方法は？: エクラ窓口もしくはお振込みにてお支払いをお願いします。お振込みの場合はチケットの郵送も可能ですので、購入の際にお知らせください。
ホールは何席ありますか？: 502席ございます。座席については、施設案内ページのエクラホール座席表をご覧ください。

貸館について

会場を借りる場合、条件等ありますか？

小野市内・市外に関わらず、どなたでもご利用いただけます。但し、利用内容により料金が異なる場合や利用の制限がある場合もございます。また、同一団体・同一施設の予約は最大で6回までとなります。詳細につきましては、お問い合わせください。

会場を借りる場合、どのような手続きが必要ですか？

施設予約申込書に必要事項を記入のうえ、窓口・FAXにて提出頂くか、もしくはHPよりお申込みください。その後、こちらより予約完了と共にお支払いや打合せ等についてのご連絡をさせていただきます。なお、ご予約は、準備・撤収の時間を含めてお申込みください。

予約はいつから可能ですか？

以下の表をご確認ください。

予約受付期間	施設
12ヶ月前～1ヶ月前	ホール・楽屋・やすらぎ広場・サロン・交流ホール
12ヶ月前～7日前	大会議室
6ヶ月前～前日	中会議室・特別会議室
6ヶ月前～当日	サークル室・スタジオ

仮予約はできますか？

原則、仮予約はできません。全て本予約となります。

利用料金の納付期限は？

受付日より2週間です。利用料金が5万円以上の場合は前納金として1万円納付でも構いません。但し、利用最終日には、全額納入をお願いします。

日程変更はできますか？

キャンセル料100％発生期間でなければ、同じ利用内容に限り、日程変更は可能です。

キャンセル料はいつから発生しますか？

以下の表をご確認ください。

施　設	20％	100％
ホール・楽屋・やすらぎ広場サロン・交流ホール・大会議室	利用日の3ヶ月以内	利用日の1ヶ月以内
特別会議室・中会議室	利用日の1ヶ月以内	利用日の7日以内
スタジオ	－	利用日の3日以内
サークル室	－	利用日当日

事前に荷物（当日使用する資料等）の預かりは可能ですか？

原則、お預かりする事はできません。貸館利用時間内に届くように、ご協力をお願いします。

当日の会議室の入室方法を教えてください。

利用許可書をご持参のうえ、1階の窓口にお越しください。カードキーをお渡しします。

利用当日、会場には何分前から入れますか？

原則、貸館時間からの入場になります。

看板は設置できますか？

南北自動ドアの風除室、屋内に設置は可能です。設置場所につきましては、事務局までお問い合わせください。

長尺・印刷物は作成してもらえますか？

作成させていただきます。主な作成料金は下記一覧をご参照ください。

	横一文字看板（W3700×H420）	横一文字看板（W5400×H900）	横一文字看板（W7200×H900）	バナースタンド／懸垂幕（W610×H1800）
普通紙	2,600円	4,000円	4,400円	2,200円
コート紙	2,900円	5,000円	5,700円	2,400円

会場のレイアウトの変更は可能ですか？

可能ですが、ご利用時間内に原状復帰をお願いします。また、料金は発生しますが、会場設営の請負も可能です。受付時にお申し出ください。

プロジェクターやマイクは利用できますか？

附属設備ご利用の際は別途料金が発生します。また、附属設備は持込みでも構いません。但し、電気容量により電源使用料が発生する場合がありますので予めご了承ください。附属設備料金表はこちら

パーティーはできますか？

講演会後の会食、また同窓会や会社の○周年記念などのパーティーは、市民交流ホール・ハートフルサロン・大会議室にてご利用可能です。また、ご予算にあわせて、プランをご提案致しますのでお問い合わせください。

物品販売はしてもいいですか？

貸室内であれば可能です。但し、部屋により条件が異なりますので、詳細につきましてはお問い合わせください。

展示会や販売会でも利用できますか？

利用可能です。但し、部屋により条件が異なりますので、詳細につきましてはお問い合わせください。

スタジオはどのような部屋がありますか？

部屋によって、用途が違いますので以下の表を参考ください。

施　設	用　途
スタジオA（壁一面が鏡張り）	ダンス・バレエ練習、ヨガ等
スタジオB（ドラム等楽器有）	バンド練習等
スタジオC	ピアノ（有料）・歌・楽器練習等

その他

エクラ周辺に宿泊できるホテル等ありますか？: エクラ西側にルートインホテル小野がございます。ご利用ください。ホームページはこちら
落し物をしたのですが…。: 館内で見つかった落し物につきましては、一時的に当館で保管した後、警察署に届けます。まずは、当館（TEL:0794-62-5080）までお問い合わせください。
ボランティアをしたいのですが…。: NPO法人北播磨市民活動支援センターホームページ内の、アルシェくらぶをご確認ください。